Admin Marketplace

Your tasks

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Requirements

Job Requirements

• Pernah menghandle store di marketplace
• Pendidikan minimal D3 atau setara.
• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Mampu bekerja dengan target
• Menyukai dunia marketing

Skills: Microsoft Excel, Administration, Customer Service, Customer Satisfaction, Communication Skills, Customer Relations