Serviceassistenz (m/w/d) in Berlin-Adlershof (Teilzeit)

Das Porsche Zentrum Berlin-Adlershof vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kundinnen und Kunden optimal zu betreuen.

Du brennst für exzellenten Service, behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und sorgst mit deinem Organisationstalent für ein erstklassiges Kundenerlebnis? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) in Teilzeit (34 Stunden/Woche) in unbefristeter Anstellung.

Interessiert? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns einen Service, der keine Kundenwünsche mehr offenlässt.

Was erwartet dich?

Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen

Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater

Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten

Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich

Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System

Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft

Abwicklung von Kassentätigkeiten

Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After Sales-Bereich

Was zeichnet dich aus?

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld

Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert

Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst

Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS-Office

Bereitschaft zur Samstagsarbeit

Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast noch Fragen?

Hinweise zur Bewerbung:

Startdatum: schnellstmöglich

Vergütung: laut Tarifvertrag, TG 3 (Höchstbewertung je nach Berufserfahrung und Qualifikation)

Arbeitszeit: 34h / Woche (Teilzeit)

Wir bitten ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage. Bitte fülle dafür unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Wir als Unternehmen

Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen)

Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing

Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass

Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Unternehmensprofil

Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.

Unsere Standorte

Unsere Standorte im Detail inklusive Anfahrt und Detailbeschreibung.

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Unsere Kultur

Unsere Kulturwerte prägen täglich die Zusammenarbeit im Team und unseren Umgang miteinander.

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Offene Fragen?

Sie wollen die Faszination Porsche erleben und Teil unseres Unternehmens werden?

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