Leader & Technical Operator Host Live Streaming E-Commerce

Job Description

• Mengelola operasional live streaming di TikTok Shop dan Shopee, mulai dari persiapan, pelaksanaan, hingga evaluasi.
• Memastikan kesiapan teknis, termasuk setting kamera, lighting, audio, koneksi internet, dan OBS/streaming software, serta melakukan troubleshooting saat live.
• Membuat brief, script, dan alur live untuk host, termasuk produk prioritas, key selling points, promo, dan arahan penjualan.
• Menyusun dan memperbarui SOP Host Live Streaming, serta memberikan coaching dan feedback untuk meningkatkan kualitas host.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing dan E-commerce dalam menyusun konsep live, promo, voucher, bundling, flash sale, dan campaign.
• Mengoperasikan TikTok Seller Center dan Shopee Seller Center untuk kebutuhan produk, promo, dan operasional live.
• Melakukan monitoring dan analisis performa live berdasarkan GMV, omzet, order, conversion rate, viewers, AOV, product clicks, dan metrik lainnya.
• Menyusun laporan performa, mengidentifikasi peluang improvement, serta memberikan rekomendasi strategi peningkatan penjualan.
• Mengawasi kesiapan host, produk, perlengkapan, dan pelaksanaan live agar sesuai dengan SOP, brand identity, dan target perusahaan.

Kualifikasi

• Minimal 1–2 tahun pengalaman sebagai Leader Host Live, Operator Live Streaming, Live Streaming Specialist, atau posisi sejenis.
• Memiliki pengalaman mengelola operasional live streaming di TikTok Shop dan Shopee.
• Menguasai teknis live streaming, termasuk kamera, lighting, audio, OBS/streaming software, dan troubleshooting.
• Memahami TikTok Seller Center, Shopee Seller Center, serta mekanisme promo dan campaign e-commerce.
• Mampu membuat brief, script, dan alur live, serta menyusun dan mengevaluasi SOP Host Live Streaming.
• Mengerti dan mampu membaca metrik performa live streaming, seperti GMV, omzet, order, conversion rate, viewers, AOV, dan product clicks.
• Mampu menganalisis performa live dan menerjemahkan data menjadi strategi improvement yang dapat diterapkan.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
• Mampu bekerja secara hands-on, terbiasa bekerja dengan target, dan memiliki kemampuan dasar Excel / Google Sheets.
• Bersedia bekerja dengan jadwal live streaming dan operasional e-commerce yang ditentukan perusahaan.

Skills: Live Streaming Operations, Live Streaming, Live E-Commerce, Technical Live Streaming, E-Commerce Live Broadcast Operation, SOP Development & Implementation, TikTok, Communication Skills, Problem Solving, Obs (open Broadcaster Software), Camera Settings, Teamwork, Live Streaming Brief & Script Writing, Shopee Live Operations, Leadership, Live Broadcast Operation, Time Management, Live Streaming Sales, Live Product Operation