Trainee Key-Account Management im Partnerservice (m/w/d)

Einleitung

Wir, die platform X , ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir sind auf wiederkehrendes Geschäft spezialisiert und unterstützen unsere Partner darin, Menschen privat und beruflich stetig erfolgreicher zu machen. Wir bieten unseren Partnern einenFullserviceaus unseren drei Kernbereichen: der Marketing Platform für datengetriebene Entscheidungen im Marketing und der Produktentwicklung, der Fulfillment Platform für die Abwicklung ihrer Bestelleingänge und Kundenverträge inkl. Customer Service und der Digital Platform für die Umsetzung neuer digitaler Produkte.

Unsere Kundenbetreuung geht über die bloße Problembehandlung hinaus. Wir möchten es unseren Partnern so einfach wie möglich machen und ihren Erfolg sichern. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig für den ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine langfristige Bindung und helfen unseren Kunden im Umgang mit Erfolg unserer Kunden unseren . innovativen Produkten

Im Traineeprogramm erhältst du umfassende Einblicke in alle kundenrelevanten Prozesse und Strukturen.

Das erwartet dich:

Du unterstützt den Partnerservice bei der Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Schlüsselkunden im Tagesgeschäft und trägst dazu bei, strategische Kundenbeziehungen nachhaltig auszubauen. Darüber hinaus arbeitest du bereichsübergreifend daran mit, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Organisatorisch bist du im Partnerservice angesiedelt und übernimmst im Verlauf des Programms schrittweise mehr Verantwortung.

Du betreust externe Key Accounts aus dem Verlagsumfeld und bist eine zentrale Ansprechpersonrund um Fulfillment, Kundenservice und operative Prozesse.

Du verbindeststrategische Kundenbetreuungmit dem operativen Tagesgeschäft und packst bei der Umsetzung laufender Prozesseselbstmit an.

Du erkennst die Anforderungen und Potenziale unserer Partner,leitest daraus passende Maßnahmen abund koordinierst die Umsetzungmitden Fachabteilungen.

Du arbeitest eng mit den operativen Teams zusammen und unterstützt bei der Umsetzung und Weiterentwicklung des Tagesgeschäfts.

Du baust aktiv und strategisch die Kundenbeziehungaus,erfragstunderkennst den Bedarf deiner Ansprechpartner und daraus entwickelstpassende Lösungen und neue Geschäftsideen.

Du begleitest die Entwicklung und Implementierung neuer Geschäftsmodelle, Services und Prozesse – von der ersten Idee bis zur operativen Umsetzung.

Dukoordinierstabteilungsübergreifende Prozesse und Projekte, behältst Termine und Zuständigkeiten im Blick und sorgst für eine reibungslose UmsetzungderKundenanforderungen und Projekte.

Du analysierst bestehendeProzesse und Fehlerquellen, und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams effiziente und kundenfreundliche Lösungen. identifizierst Optimierungspotenziale

Du begleitest das Onboarding neuer Key Accounts und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Teams für einen erfolgreichen Start.

Du wirkst an mit, begleitest deren operative Umsetzung und wertest die Ergebnisse aus. Test-and-Learn-Projekten

Das bringst du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium oderErfahrung im Key Account Management, Kundenmanagement, Prozessmanagement, Projektmanagement oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld.

Du arbeitest und behältst auch bei mehreren strukturiert, eigenverantwortlich und selbstständig parallel laufendenThemen den Überblick.

Du bistund hast Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen. lösungsorientiert

Du verfügst überund kannst unterschiedliche Interessen und Anforderungen zusammenbringen. ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Du hast Interesse an neuen Business Cases, digitalen Lösungen und der Weiterentwicklung von Prozessen.

Du verfügst über Koordinations- und Improvisationstalent und kannst auch dann souverän reagieren, wenn im operativen Geschäft nicht alles nach Plan läuft.

Du bringst ein gutes kaufmännisches und mathematisches Verständnismit.

Gute Englischkenntnisse für das Arbeiten mit internationalen Kunden sind von Vorteil.

Du hast ein hohes Verständnis für technische und prozessuale Zusammenhänge und kannst dich schnell in neue Systeme und Abläufe einarbeiten.

Du hast Spaß daran, dich in komplexe Fragestellungen einzuarbeiten, Lösungen zu entwickeln und Prozesse voranzutreiben.

Du bist gleichermaßen kommunikationsstark und serviceorientiert.

Wir bieten

Bonn

ab sofort

Vollzeit

befristet

Darauf kannst du dich freuen:

Ergonomische Arbeitsplätze

Flache Hierarchien

Freizeitraum

Gestaltungsfreiheit

Gute Verkehrsanbindung

Gesundheitsmaßnahmen

Herzliche Teamatmosphäre

Homeoffice

Individuelles Onboarding

Kurze Entscheidungswege

Interne Weiterbildungsakademie

Mitarbeiterevents

Networking Events

Parkplatz

Sport- und Fitnessangebote

Vermögenswirksame Leistungen

Das ist aber noch nicht alles, wir bieten dir ebenso:

: Leistung lohnt sich bei uns. Wir sind stolz darauf, über 90% unserer Trainees in eine Festanstellung zu übernehmen. Gute Übernahmechancen

Weiterbildung: ist unser Motto. Du erhältst außerdem ein "Learning by Doing" umfangreiches internes Ausbildungsprogramm.

Wir sind seit mehreren Jahren ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb und ein "Best Place to Learn" : Der Erfolg deiner Ausbildung liegt uns sehr am Herzen!

Du findest bei uns viele attraktive Mitarbeiterrabatte, kostenlos täglich frisches Obst und Getränke und vieles mehr.

Kontakt

Klingt das spannend für dich?

Wenn du dir jetzt denkst: "Genau das habe ich gesucht!", dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Ali Czeratzki e Tel: 0228/82050