Store Manager Retail

Your tasks

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional harian toko agar berjalan efektif, rapi, dan sesuai dengan SOP perusahaan.
• Merancang strategi operasional untuk mencapai dan melampaui target penjualan (sales target) bulanan maupun tahunan.
• Mengelola integrasi stok dan operasional penjualan antara toko fisik (offline) dan sales online.
• Mengawasi, membina, dan mengevaluasi kinerja tim toko Supervisor, admin sales, dan staff yang berada di cabang.
• Menyelenggarakan sesi pembinaan rutin (coaching & briefing) untuk meningkatkan keterampilan komunikasi, product knowledge, serta kedisiplinan staf.
• Mengatur jadwal kerja, tingkat kehadiran, serta memastikan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan profesional.
• Bertanggung jawab atas pengelolaan stok barang di toko, melakukan audit berkala (stock opname), dan meminimalisir risiko selisih/kehilangan barang.
• Mengawasi penataan produk (Visual Merchandising) agar selalu menarik, rapi, dan sesuai dengan standar citra merek fashion Pixie Authentic.
• Memastikan standar pelayanan tinggi (service excellence) diberikan kepada setiap pelanggan.
• Menangani komplain, retur barang, atau kendala operasional secara cepat, bijak, dan profesional.
• Menyusun dan melaporkan analisis penjualan harian/mingguan/bulanan kepada Manajemen Puncak (Top Management / CEO).
• Memberikan masukan strategis terkait tren produk, perilaku konsumen, dan efektivitas promosi.

Requirements

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1/D3 (semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, atau Pemasaran).
• Pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang Retail fashion/Lifestyle, dengan minimal 2 tahun di posisi Store Manager atau Assistant Store Manager.
• Memahami manajemen operasional toko retail offline ataupun online.
• Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership), kemampuan coaching, pembuatan KPI dan manajemen konflik yang kuat.
• Mahir dalam analisis data penjualan dasar, penggunaan sistem POS (Point of Sale), serta Microsoft Excel/Spreadsheet.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan komunikatif.
• Berorientasi pada target penjualan dan kepuasan pelanggan (target & customer-oriented).
• Memiliki tingkat kedisiplinan, integritas, dan tanggung jawab yang tinggi.

Skills: Store Operations, Store Management, Store Sales