Customer Success Manager / Kundenberatung Möbel München (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wir bei Pickawood haben eine große Leidenschaft: Maßgefertigte Möbel, die perfekt in das Leben unserer Kund:innen passen. Als eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen in der Premium-Möbelbranche erobern wir von unserem Headquarter im Herzen Hamburgs aus nicht nur den deutschen, sondern auch den europäischen Markt. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter in der Kundenberatung für Möbel in Vollzeit für unseren neuen Showroom in München.

Aufgaben

• Kundenbegeisterung: Du betreust und berätst unsere deutschsprachigen Kund:innen vollumfänglich (Inbound & Outbound via Telefon, E-Mail und direkt vor Ort im Münchner Showroom).
• Kreative Raumplanung: Von der ersten Idee bis zum Kaufabschluss entwirfst du individuelle Einrichtungs- und Wohnlösungen.
• Digitale Möbelplanung: Mit unserem hauseigenen Planungstool visualisierst du maßgefertigte Möbel und achtest dabei stets auf das perfekte Zusammenspiel aus Funktion, Design und Montage.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Produktmanagement und der Logistik zusammen, um für jede Kundin/jeden Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Anforderungen

• Deine Basis: Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Interior Design, Raumgestaltung, Möbelverkauf oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher Designaffinität.
• Deine Stimme: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Deine Arbeitsweise: Du liebst direkten Kund:innenkontakt, arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Deine Tools: Ein sicherer Umgang mit MS Office/Google Workspace sowie eine hohe Affinität zum modernen Online-Handel.

Wir bieten

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten (Homeoffice).
• Gestaltungsspielraum: Anspruchsvolle Aufgaben mit flachen Hierarchien und viel Platz für deine eigenen Ideen.
• Welcome on Board: Eine intensive und strukturierte Einarbeitung, damit du schnell sicher durchstarten kannst.
• Das Drumherum:
• Zuschuss zum ÖPNV (Deutschlandticket) oder JobRad.
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen (VL).
• Ein moderner Arbeitsplatz.
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Mate, Cola) und frisches Obst für den Energiekick zwischendurch.

Bewerbung

Klingt nach deinem Traumjob? Dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen! Sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf und relevante Zeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Starttermins und deine Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@pickawood.com Dein Ansprechpartner für die Stelle ist Henry Steinecke.