Guest Relations Officer
Aufgaben
- Memberikan informasi layanan, fasilitas, dan ketersediaan lapangan kepada pelanggan melalui telepon dan pesan tertulis.
- Menangani reservasi, konfirmasi pembayaran, pembaruan data pelanggan, serta administrasi operasional harian.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaiannya.
Anforderungen
Skills:
- Client Relations
- Customer Relationship Management
- Relationship Building
- Public Services