Kundenberater Finanzservice (gn)

Über das Unternehmen

Für unseren Kunden aus dem Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen möchten. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Kundenanfragen, digitalen Anwendungen und spannenden Einblicken in die Welt der Finanzservices. Auch ohne Bankausbildung erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und fundiertes Wissen aufzubauen.

Aufgaben

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Unterstützung bei Fragen rund um Kontozugänge, Depots und digitale Finanzservices
• Hilfestellung bei der Nutzung von Online-Plattformen und Serviceanwendungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen in verschiedenen Systemen
• Verständliche Erklärung von Abläufen und Prozessen im Finanzumfeld
• Lösungsorientierte Klärung von Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Anforderungen

Was Dich für den Job auszeichnet Das ist wichtig

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Interesse an Finanz-, Bank- oder Wirtschaftsthemen
• Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Einwandfreies Führungszeugnis

Das wäre von Vorteil

• Erfahrung im Kundenservice, Service Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung
• Kenntnisse aus dem Finanz-, Banken- oder Versicherungsumfeld
• Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Softwaresystemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell

Wir bieten

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Professionelle Schulung und intensive Betreuung, vorausschauende monatliche Schichtplanung, alternierende Telearbeit nach Einarbeitung

Bewerbung

Bist Du neugierig geworden? Whitney Arven Personalmanagerin Tel: 01520 3384109

PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg

E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: 4307 WA

Sonstiges

Kundenberater Finanzservice (gn) Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.