Customer Service Offline

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan

• Pelayanan dan Penyambutan Pelanggan
• Konsultasi Produk Proaktif (Up-selling & Cross-selling)
• Manajemen Antrian dan Alur Pelanggan
• Input Data Pesanan Digital
• Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Requirements

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 2 - 3 tahun sebagai Customer Service Offline (diutamakan dari industri percetakan).
• Pendidikan minimal SMA/SMK (Multimedia, TKJ, Administrasi) atau D3/S1 Manajemen, Administrasi Perkantoran, dan jurusan relevan.
• Berpenampilan rapih dan menarik.
• Menguasai software Administrasi (Accurate menjadi nilai plus).
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan backup operasional.

Skills:

• Call Center
• Problem Solving
• Customer Support
• Help Desk
• Communication Skills
• Customer Service