Pool Butler

Sobre la empresa

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Pool Butler para Family Selection en Grand Palladium Select Costa Mujeres.

Tareas

Tus funciones principales serán Abrir escritorio a horas establecidas. Archivo de plannnings y controles digitales. Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina. Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS. Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento. Correspondencia pre y post estancia con el cliente. Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía. Dar seguimiento a requerimientos del huésped. Dar seguimiento a los clientes VIP.

Requisitos

Licenciatura en administración, turismo u hotelería. Técnico en administración, turismo u hotelería. 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas. Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos. Conocimiento en Office. Manejo de idiomas Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente. Nivel básico de francés, alemán e italiano.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 27 y 40 años Conocimientos: Compromiso, Dinamismo, Archivo, Calidad de servicio, Correspondencia, Corte, Procedimientos, Seguimiento, Seguimiento a clientes, Visión

Beneficios

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. Excelente ambiente de trabajo. Beneficios superiores a la ley. Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras. Requisitos mínimos