CRM Officer
Über das Unternehmen
Kami adalah perusahaan penjualan online yang memasarkan produk Nutrisi dan Suplement Anak Kami sedang mencari karyawan untuk posiis CRM & CS
Aufgaben
✅ JOBDESK
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti Marketplace, WA, dan Media Sosial
- Menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk
- Menginformasikan Promo serta menawarkan pelanggan untuk membeli kembali
- Mengelola dan memperbaharui data pelanggan
- Membuat laporan sederhana terkait aktivitas dan hasil follow-up
Anforderungen
✅ KUALIFIKASI
- Wanita
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Komunikatif, ramah, dan mampu melayani pelanggan dengan baik
- Memiliki kemampuan follow-up dan komunikasi yang baik
- Teliti dan bertanggung jawab
- Terbiasa menggunakan Marketplace, Sosial Media serta Microsoft Excel/Google Sheets
- Mampu bekerja dengan target
- Berpengalaman sebagai di bidang yang sama menjadi nilai tambah
Skills:
- Public Speaking
- Customer Engagement
- Administration
- Analytical Skills
- Communication
- Teamwork
- Customer Relations
- Customer Service
- Online Customer Service
- Customer Support
- Customer Relationship Management
- Customer Acquisition
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- CRM
Sonstiges
PENEMPATAN : Margahayu Raya, Kota Bandung