Customer Service Marketing

Über das Unternehmen

Geuliz Salon & SPA adalah badan usaha yang bergerak dibidang pelayanan dan jasa. Geuliz Salon Spa menawarkan berbagai layanan lengkap yaitu perawatan body spa, perawatan waxing, perawatan rambut, perawatan wajah, serta manicure dan pedicure. Dengan komitmen pada solusi estetika transformatif, kami berupaya memberikan pengalaman terbaik yang penuh kenyamanan, kepuasan, dan penghargaan terhadap investasi pelanggan dalam penampilan dan relaksasi diri. Ikuti kami di: @geulizspa

Aufgaben

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melayani dan menyambut customer dengan ramah
• Memberikan informasi layanan kepada customer
• Menangani chat, reservasi, dan kebutuhan customer
• Membantu follow up customer sesuai kebutuhan operasional
• Menangani keluhan customer dengan baik dan profesional
• Menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan customer
• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait kebutuhan customer
• Membuat administrasi pelayanan sederhana sesuai kebutuhan operasional

Anforderungen

Kualifikasi

• Melayani dan membangun komunikasi yang baik dengan customer
• Memberikan informasi layanan, promo, dan penawaran kepada customer
• Menangani chat, reservasi, dan follow up customer
• Membantu meningkatkan penjualan melalui pelayanan dan komunikasi yang baik
• Menjaga hubungan baik dengan customer lama maupun customer baru
• Membuat konten/promosi sederhana sesuai kebutuhan operasional
• Menangani keluhan customer dengan baik dan profesional
• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait kebutuhan customer dan target penjualan

Wir bieten

• Gaji pokok
• THR dan Parsel Lebaran
• Bonus Akhir Tahun
• Bonus Pencapaian Omzet
• Cuti Tahunan
• Kenaikan Gaji Pertahun