Account Executive

Tentang posisi ini Anda memegang klien Noktah di semua lini bisnis kami: Eskala, Venyu, dan lini lain yang menyusul. Tanggung jawab Anda ada dua: menjaga hubungan dan komunikasi dengan klien yang sudah ada, dan mendapatkan klien baru dari calon klien yang masuk.

Yang Anda kerjakan:

• Jadi kontak utama klien: memastikan kesepakatan jelas, menjawab pertanyaan, dan menangani keluhan
• Menjaga klien tetap puas dan mengurus perpanjangan kontrak
• Menghubungi calon klien, menggali kebutuhannya, menyusun penawaran, dan menindaklanjuti sampai ada keputusan
• Menjawab keberatan calon klien dengan jujur, tanpa menjanjikan yang tidak bisa kami penuhi
• Mencatat setiap klien, calon klien, dan percakapan supaya tim selalu tahu perkembangannya

Persyaratan

• Pernah menangani klien atau pelanggan secara langsung dan menjaga mereka tetap puas
• Pernah menjual produk atau jasa, dan bisa menyebutkan hasilnya dalam angka
• Nyaman mengobrol dengan orang yang belum dikenal, lewat WhatsApp, telepon, atau tatap muka
• Terbiasa bertanya dan mendengarkan dulu sebelum menawarkan
• Bisa menyampaikan kabar kurang enak ke klien dengan jujur dan sopan
• Rapi menindaklanjuti dan mencatat tanpa perlu diingatkan