Spesialis E-commerce

Nipplets adalah brand pakaian dalam wanita berfokus pada #BralessFeel™ dan #RPRB Real People Real Body, sebuah komitmen untuk menghargai dan menerima segala bentuk tubuh dengan indah. Kami percaya bahwa setiap tubuh memiliki keunikan dan kecantikan tersendiri, dan ini mencerminkan nilai-nilai kami yang mendalam. Karena kami terus berkembang dan berusaha menciptakan pengalaman belanja online yang luar biasa bagi para pelanggan, kami sedang mencari seorang Spesialis E-Commerce yang siap untuk membawa inovasi dan keterampilan Anda ke tim kami.

Kualifikasi :

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam mengelola e-commerce, khususnya Shopee dan TikTok Shop.
• Memahami operasional e-commerce secara menyeluruh, mulai dari unggah produk, penanganan retur atau pengiriman bermasalah, membalas chat customer, pengelolaan live & affiliate, pembuatan voucher/promo, hingga penarikan dan analisis data penjualan.
• Memiliki pemahaman dasar marketing, termasuk kemampuan membuat promo untuk upselling (mengerti Shopee Ads lebih diunggulkan)
• Aktif dan berorientasi pada penjualan, menikmati interaksi dengan customer, dan mampu membangun hubungan yang baik melalui berbagai platform komunikasi.
• Bersedia untuk bekerja di luar jam kerja, bila dibutuhkan, untuk menanggapi chat customer di e-commerce, WhatsApp, maupun Instagram.
• Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan sistem omnichannel.
• Fast learner, mampu memahami karakteristik produk dan kebutuhan pasar dengan cepat.
• Dapat bekerja dengan baik dalam tim kecil yang dinamis dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Bersedia bekerja full WFO, Senin–Jumat pukul 10.00–18.00, di area Hj. Nawi, Jakarta Selatan.

Skills: Customer Engagement, Store Operation, Customer Service, Customer Satisfaction, Selling