Callcenter Agent/in (m/w/d) - ab sofort !
Einleitung
NextGen Solutions - Inh. Fabian Salla ist ein spezialisierter Dienstleister für Kundenbetreuung in der Energie- und Telekommunikationsbranche mit Sitz in Siegen. Wir betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden namhafter Partner wie der Telekom Deutschland AG, E.ON SE und lekker Energie und zeichnen uns durch klare Prozesse, geschulte Fachkräfte und hohe Qualitätsstandards aus. Unsere Mitarbeitenden profitieren von fundierten Schulungen, kontinuierlicher Weiterbildung und einem strukturierten Arbeitsumfeld, das auf respektvolle Kommunikation und professionelle Kundenorientierung setzt.
Wir suchen ab sofort engagierte Callcenter Agenten (m/w/d), die unser Team in der qualifizierten Kundenbetreuung verstärken möchten. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und Teil eines dynamischen Unternehmens mit starken Partnern sein wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- In Deiner Rolle führst Du professionelle Telefon- und Beratungsgespräche, während Du geschickt die Bedürfnisse der Kunden ermittelst und passende Lösungen findest
- Präsentierst Du überzeugend unsere Produkte und Dienstleistungen, um Kunden bestmöglich zu unterstützen
- Bearbeitest Du eigenständig Kundenanfragen und Anliegen, wobei Du stets eine strukturierte Vorgehensweise beibehältst
- Durch den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen trägst Du wesentlich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei
Profil
- Du überzeugst mit Deiner freundlichen, professionellen Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Deine Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft gepaart mit einem sicheren und sympathischen Auftreten am Telefon zeichnen Dich aus
- Kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und bringst eine positive Einstellung sowie Teamfähigkeit mit
Wir bieten
- Auf unserem Balkon genießt du sonnige Pausen im Freien
- Deine Leistung wird mit Bonus und Erfolgsbeteiligung honoriert
- Ein modernes Arbeitsumfeld lässt dich kreativ und produktiv arbeiten
- Bei Firmenevents kannst du mit deinem Team unvergessliche Momente teilen
- Deine eigenen Ideen sind hier herzlich willkommen
- Flexible Arbeitszeiten passen sich deinem Leben an
- Flache Hierarchien erleichtern dir den Austausch auf Augenhöhe
- Kostenlose Arbeitskleidung erleichtert dir die Kleiderwahl
- Ein starker Teamspirit sorgt für ein motivierendes Miteinander
- Du erhältst eine leistungsgerechte Entlohnung für deinen Einsatz
- Deine Tätigkeit ist in Festanstellung gesichert
- Eine umfangreiche Einarbeitung macht dich schnell startklar
- Zusätzlicher unbezahlter Urlaub gibt dir mehr Flexibilität
- Coaching-Angebote stärken deine persönlichen und beruflichen Fähigkeiten
- Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern dein Wachstum
- Dank guter Verkehrsanbindung erreichst du uns schnell und bequem
- Kfz-/Reisezulage und Parkplatz erleichtern dir die Anfahrt
- In unserer Büroküche findest du frisches Obst und kostenfreie Getränke