Admin Sales WA

Your tasks

1. Pelayanan Chat & Katalog

Fast Response: Membalas seluruh chat masuk secara cepat, ramah, dan solutif.

Kirim Katalog & Penawaran: Aktif mengirimkan katalog, foto detail produk, price list, serta info promo yang sedang berjalan.

Konsultasi Produk: Membantu pembeli memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

1. Penjualan & Follow-Up (Closing)

Follow-Up Calon Pembeli: Menghubungi kembali calon pembeli yang belum transfer/ragu secara sopan agar jadi membeli.

Proses Format Order: Meminta detail data penerima (nama, alamat, no. HP, variasi produk) dan menghitung total ongkir.

Rekap Pembayaran: Memeriksa serta memverifikasi bukti transfer pembayaran dari pembeli.

1. Operasional & Laporan

Koordinasi Pengiriman: Meneruskan data pesanan ke tim packing/gudang dan membagikan nomor resi ke pembeli.

Laporan Harian: Memcatat total chat masuk, jumlah transaksi (closing), dan rekap omzet harian.

Target Utama (KPI) Respon chat cepat (< 5 menit saat jam kerja).

Angka closing tinggi dari total chat masuk.

Laporan rekap pesanan rapi & akurat setiap hari.