Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für Möbel & Küchen in Vollzeit

Über das Unternehmen

Unsere Kunden entscheiden sich bewusst für Möbel Schott – für Qualität, Beratung und Verlässlichkeit. Auch wenn einmal etwas nicht perfekt läuft, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden gut betreut sind und eine schnelle, passende Lösung erhalten.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

• Betreuung unserer Kunden ab Beginn eines Reklamationsfalls sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis zum Abschluss des Falls
• Besuch bei Kunden vor Ort, wenn erforderlich
• Erfassung, Überwachung und Einleitung der Erledigung von Reklamationen
• Auswertung von Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung

Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen

Anforderungen

• Handwerkliche oder kaufmännische Erfahrungen von Vorteil
• Erfahrung in der Küchenbranche vorteilhaft
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur internen Einarbeitung und Weiterbildung

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Bewerbung

Bewerbung an: bewerbung@moebel-schott.de Bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.