Telefonist Outbound (m/w/d)

Einleitung

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und nachhaltigen Kundenbeziehungen.

Ihre Aufgaben

Telefonische Kontaktaufnahme mit Bestands- und Neukunden

Vereinbarung und Koordination von Kundenterminen

Durchführung von Kundenbefragungen und Follow-up-Gesprächen

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System

Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

Dokumentation von Gesprächsergebnissen

Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingkampagnen

Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikatio

Ihr Profil

Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer telefonischen Tätigkeit von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freundliches und professionelles Auftreten

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen

Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit

Motivation und Eigeninitiative

Wir bieten

Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung

Attraktive Vergütung mit möglichen Bonuskomponenten

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Kollegiales und wertschätzendes Team

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung.