Customer Service & Supply Chain Coordinator (DE/EN)

Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung internationaler Kundenaufträge per Telefon, E-Mail und über das internationale Bestellportal.
• Koordination von termingerechten Lieferungen und Rechnungsstellungen.
• Überwachung von Teillieferungen und Lagerbeständen.
• Jährliche Kommunikation von Preisanpassungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Bearbeitung und selbstständige Lösung von Kundenanfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von logistischen Reklamationen und Retouren.
• Anlage neuer Kundenkonten sowie Pflege der Kundendaten im System.
• Verwaltung der gemeinsamen E-Mail-Postfächer und Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
• Unterstützung im Engpassmanagement auf Kundenseite in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Produktregistrierung innerhalb Europas zur Unterstützung von Produkteinführungen.
• Demand Planning: Abstimmung mit der Produktionsplanung bezüglich der Nachfrage aller lokalen Standorte.
• Unterstützung bei ad hoc anfallenden Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen.
• Unterstützung im Trade Marketing.
• Betreuung sämtlicher POS- und Marketingmaterial-Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Brand-Management-Team.
• Pflege digitaler Marketing- und Customer-Relationship-Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Förderung effizienter Prozesse und eines pragmatischen Arbeitsumfelds.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem dynamischen KMU-Umfeld.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch ist von Vorteil.

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.

Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Business Central oder Navision sind von Vorteil.

Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld.

Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.

Bewerbung

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt? Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Sonstiges

• Spannende Position in einem internationalen KMU
• Start: Sofort oder nach Vereinbarung | Ort: Rotkreuz | Attraktives Salär

Quote job ref · JN-092026-7112215 · Job Function · Logistics, Procurement & Supply Chain · Specialisation · Customer Service · Industry · FMCG (Fast Moving Consumer Goods) · Where · Zug · Contract Type · Permanent · Job Reference JN-092026-7112215