Customer Service (Transport)

• ประสานงานและอัปเดตสถานะงานขนส่งรถหัวลากทั้งรถภายในและรถผู้รับเหมาภายนอก
• วางแผนและบริหารการจ่ายงานรถให้เหมาะสมกับปริมาณงาน เส้นทางการขนส่ง ประเภทสินค้า และความพร้อมของรถและพนักงานขับรถ เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามเวลาที่กำหนด
• จัดลำดับความสำคัญของงานขนส่ง ควบคุมการใช้ทรัพยากรรถขนส่งให้เกิดประโยชน์สูงสุด ลดระยะทางวิ่งเปล่า ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง
• ตรวจสอบความพร้อมของรถ พนักงานขับรถ เอกสารที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดของลูกค้าก่อนการจ่ายงาน
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการวางแผนงาน เช่น การปรับเปลี่ยนเส้นทาง การจัดสรรรถทดแทน หรือการบริหารงานเร่งด่วน เพื่อให้การขนส่งดำเนินต่อเนื่อง
• จัดทำใบงาน ใบจองรถ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง
• ติดตามสถานะการขนส่ง ประสานงานกับพนักงานขับรถ ลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมรายงานความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง เช่น ความล่าช้า อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ
• จัดเก็บ ตรวจสอบ และรวบรวมเอกสารการขนส่งเพื่อส่งต่อให้ฝ่ายบัญชีและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานด้านการเคลมประกันภัยรถยนต์ การต่อภาษีรถ และการต่ออายุประกันภัยรถยนต์
• จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานขนส่ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Qualifications:

1. เพศชาย - หญิง อายุ 25 – 35 ปี
2. จบการศึกษาระดับปวส. / ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ มีความอดทน
4. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
5. มีไหวพริบและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
6. สามารถเจรจา สื่อสารได้เป็นอย่างดี
7. มีประสบการณ์ในธุรกิจ logistics การขนส่งรถหัวลาก 1 ปีขึ้นไป จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ