Technical Writer

Lokasi: On-Site Jakarta (Banking)

Untuk proses lamaran yang lebih cepat, silakan isi Google Form berikut: forms.gle/mZ6vAZ9u1q8qvBABA

Requirements

• Pendidikan minimal S1 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Manajemen, Ekonomi, atau bidang terkait
• IPK minimal 2.75 (skala 4)
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Writer, Business Analyst, Business Process Analyst, atau Business System Analyst, diutamakan disektor perbankan atau lembaga keuangan
• Bersedia bekerja on-site di daerah Jakarta.

Hard Skills & Technical Competency

• Mampu menyusun dokumentasi teknis dan bisnis: Business Requirement Document (BRD), Functional Specification Document (FSD), User Manual, SOP, dan Technical Documentation
• Mampu melakukan requirement gathering melalui wawancara user, workshop, dan analisis dokumen, serta menerjemahkannya menjadi spesifikasi yang terstruktur
• Memahami dan mampu menerapkan document control dan version control untuk memastikan keterlacakan, konsistensi, dan kemutakhiran dokumentasi.
• Memahami konsep gap analysis (as-is vs to-be process) dan mampu menyusun rekomendasi perbaikan proses
• Memahami Software Development Life Cycle (SDLC) serta metodologi pengembangan perangkat lunak seperti Agile/Scrum dan/atau Waterfall.
• Menguasai tools dokumentasi dan diagram (Visio, Draw.io, Lucidchart, Confluence) serta Microsoft Office
• Memiliki kemampuan analitis yang baik dan detail-oriented.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam Problem Finding & Problem Solving.
• Dapat bekerja sama dalam tim dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

Job Description :

• Melakukan requirement gathering dari user melalui wawancara, workshop, dan analisis dokumen
• Menyusun dokumen Business Requirement Document (BRD) dan Functional Specification Document (FSD) berdasarkan kebutuhan user
• Melakukan review dan validasi dokumen requirement bersama user/stakeholder terkait serta mendokumentasikan hasil review dan feedback yang diberikan.
• Melakukan pemetaan proses bisnis berjalan (as-is) dan merancang usulan proses target (to-be)
• Menyusun gap analysis antara proses berjalan dan kebutuhan target, serta memberikan rekomendasi perbaikan
• Menyusun dokumentasi teknis meliputi User Manual, SOP, dan Technical Documentation
• Melakukan review dan pemutakhiran dokumentasi proses apabila terdapat perubahan pada sistem atau prosedur
• Berkoordinasi dengan tim pengembang dan user untuk memastikan kesesuaian antara dokumentasi dan implementasi
• Menyusun dan memelihara repository dokumentasi proses beserta version control agar dokumentasi terstruktur, terdokumentasi riwayat perubahannya, dan mudah diakses.

Skills: User Guides Documentation, Markdown, Confluence, Technical Writing, System Architecture Documentation, API documentation, Jira, Testing Documentation, Github Pages