Service Operations Supervisor

1. วางแผน ควบคุม และบริหารงานบริการหลังการขาย งานซ่อมบำรุง
2. รับมอบหมาย ตรวจสอบ และจัดลำดับความสำคัญใบแจ้งบริการ
3. ควบคุม ติดตาม และสนับสนุนทีมช่างภาคสนาม
4. ติดตามสถานะงานค้าง และงานที่มีความเสี่ยงเกิน SLA
5. ตรวจสอบคุณภาพงานบริการ เอกสารส่งมอบ
6. วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุงานล่าช้า งานแก้ไขซ้ำ
7. ควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้รับเหมา

Qualifications: เพศชาย-หญิง อายุ 27 ปีขึ้นไป ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ติดตามงานบริการให้เป็นไปตาม SLA และมาตรฐานคุณภาพ มีประสบการณ์ในบทบาทหัวหน้าทีม ผู้ควบคุมงานบริการอย่างน้อย 1-2 ปี มีประสบการณ์ควบคุมผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอกตามขอบเขตงานและมาตรฐานที่กำหนด