Front Desk Receptionist

About the company

Mell Salon hadir sebagai solusi lengkap untuk kebutuhan rambut dan kecantikan Anda dengan menyediakan berbagai layanan unggulan mulai dari blow permanent, potongan rambut, pewarnaan seperti balayage dan air touch, hingga nail art dengan halal gel polish dan 3D gel. Kami juga menawarkan perawatan kuku melalui callus pedicure dan manicure, relaksasi tubuh dengan body massage, perawatan kulit kepala melalui hair and scalp spa, serta smoothing rambut. Sebagai tempat yang mengutamakan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan, kami terus berkembang dan mencari individu berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dalam peran Front Desk Receptionist agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang datang.

Your tasks

Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut pelanggan dan memainkan peran penting dalam menciptakan kesan positif sejak mereka memasuki salon. Tanggung jawab utama Anda mencakup menerima dan mengarahkan pengunjung dengan ramah, melakukan konsultasi awal mengenai layanan yang diinginkan, serta mengelola penjadwalan janji temu secara efisien. Anda juga diharapkan mampu menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat, menjaga ketertiban area resepsionis, serta bekerja sama dengan staf lainnya untuk memastikan operasional salon berjalan lancar dan pelayanan tetap prima sesuai standar tinggi Mell Salon.

Requirements

Kami terbuka bagi kandidat yang memiliki pendidikan setingkat SMA atau SMK dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun. Keterampilan kunci yang kami harapkan meliputi kemampuan Customer Service yang baik, keahlian dalam Reception Consultation dan Customer Engagement, serta kemampuan Problem Solving untuk menangani situasi di lokasi. Kandidat ideal juga harus terbiasa dengan Scheduling, Teamwork, dan penggunaan Microsoft Office, serta memiliki latar belakang atau pemahaman tentang konsepsi Conference Reception, Hotel Reception, atau Restaurant Reception. Jika Anda adalah pribadi yang profesional, komunikatif, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga besar Mell Salon.

Skills:

• Customer Engagement
• Conference Reception
• Customer Service
• Problem Solving
• Microsoft Office
• Reception Consultation
• Teamwork
• Hotel Reception
• Restaurant Reception
• Scheduling