Karyawan Toko

Your tasks

1. Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko

dan menindaklanjuti pesanan customer yang order melalui WA Toko.

1. Mempersiapkan barang pesanan customer toko yang

meliputi a. Mengecek, mempersiapkan, dan mempacking barang permintaan customer yg sudah tersedia di toko b. Berkoordinasi dengan Gudang atau dengan toko kaos (veteran atau klewer) apabila stock barang habis c. Menerima dan mencocokan kesesuaian nota dengan barang yang diterima dari Gudang dan Toko Klewer atau Veteran d. Mencatat pesanan customer (Sales Order) di kertas catatan e. Menyerahkan Sales Order customer ke Kasir dan mengarahkan customer untuk melakukan transaksi pembayaran di Kasir.

1. Menerima bukti transfer pembayaran customer melalui

WA dan meneruskan informasi pelunasan pembayaran customer ke Kasir.

1. Mengirimkan barang pesanan customer melalui gosend,

menitipkan ke Driver, atau berkoordinasi dengan Umum Toko untuk mengirimkan barang customer ke jasa ekspedisi.

1. Menindaklanjuti pesanan customize dari customer,

seperti a. Menerima informasi pesanan customize dari customer b. Mengajukan pesanan customize ke PJ Toko Kaos c. Membuat Sales Order atau nota pesanan (jenis kain, jumlah, harga, kuantitas, dll) sesuai dengan layout nota d. Menerima DP customer dan menyerahkan nota dan DP ke Kasir e. Berkoordinasi dengan Produksi dalam memastikan pesanan customer selesai sesuai tenggat waktu yang sudah disepakati. f. Menerima barang customize dari Produksi dan menghubungi customer untuk mengambil barang pesanan ke toko g. Mengarahkan customer ke Kasir untuk melakukan pelunasan barang customer

1. Menindaklanjuti komplain customer dan berkoordinasi

dengan PJ Toko Kaos apabila terdapat komplain yang tidak dapat terselesaikan.

1. Mengecek stock barang-barang display di toko; mencatat

stock barang yang hampir habis di kertas manual; menyerahkan data stock barang yang hampir habis ke PJ Toko Kaos.

1. Menerima restock barang dari Gudang; mencocokan

kesesuaian nota Gudang dan fisik barang; menata stock barang sesuai SOP dan mengarsip nota.

1. Menindaklanjuti retur barang dari customer, seperti :

a. Menerima informasi retur barang dari customer b. Berkoordinasi dengan PJ Kaos untuk approval barang retur c. Mencatat data barang pengganti retur di kertas d. Mempersiapkan barang pengganti retur e. Menyerahkan barang dan catatan retur ke Kasir

1. Menindaklanjuti permintaan barang dari Toko lain

(Klewer atau Veteran), seperti a. Menerima informasi permintaan barang dari SPG Toko Klewer atau Veteran b. Mempersiapkan barang sesuai dengan permintaan yang diterima c. Berkoordinasi dengan Kasir dalam merekap, menginput, dan mencetak nota penjualan barang permintaan toko Klewer atau Veteran d. Berkoordinasi dengan Gudang dalam menitipkan pengiriman barang ke toko Klewer atau Veteran

1. Menerima informasi permintaan custom desain dari

customer; berkoordinasi dengan Admin E-Commerce dalam menindaklanjuti permintaan desain dari customer.

1. Membantu bagian lain sesuai instruksi yang diberikan

PJ Toko Kaos, seperti a. Berkoordinasi dengan Admin E-Commerce dalam pembuatan konten produk di sosmed b. Merepacking barang pesanan online dari marketplace, dll

1. Melakukan update display barang atau model baju

secara rutin.

Other

1. Penempatan di Veteran No 243 Serengan Surakarta