Mitarbeiter im vertriebsorientierten Kundenservice (m/w/d)

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: WeFonia GmbH Einsatzort: 25479 Ellerau

Durch unser stetiges Wachstum freuen wir uns, wenn wir dadurch gemeinsam wachsen können und Sie sich bei Interesse neuen Aufgaben und Verantwortungen stellen möchten.

Aufgaben

• Ergebnisorientierte Beratung: Sie betreuen unsere anspruchsvollen Verlagskunden mit Spaß, Freude und auf hohem Niveau.
• Kundenbetreuung: Kundenbetreuung: Sie beraten unsere langjährigen B2B und B2C-Kunden in verschiedensten Projekten. Ihre Kompetenz im In- und Outbound ist bei unseren Auftraggebern aus den Bereichen mit anspruchsvollem Journalismus oder Natur und Landwirtschaft gefragt.
• Serviceorientiertes Up-Selling: Sie aktivieren Potenziale, haben ein Gespür für die Kund:innen und bieten passgenaue, serviceorientierte Upgrades an.
• Menschlichkeit geht vor: Wir arbeiten mit modernen Tools, lassen mehr und mehr Standardaufgaben von der KI erledigen und fokussieren uns auf den menschlichen Mehrwert in der Beratung. Das macht den Unterschied und die Aufgabe sehr interessant, weil eine Mischung aus anspruchsvoller Kundenbetreuung mit Möglichkeiten der vertrieblichen Beratung ein tolles Gesamtbild des Kundenservice entstehen lassen.

Anforderungen

Sie sind Student, Quereinsteiger oder haben viel Erfahrung im Kundenservice - dann sollten wir sprechen.

• Empathie, Verlässlichkeit und ehrlicher Spaß an klarer, freundlicher Kommunikation.
• Eine vertriebs- und ergebnisorientierte Denkweise, um aktiv Lösungen aufzuzeigen.
• Große Lust auf Teamarbeit, eine offene Feedbackkultur und ein echtes Miteinander.

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Eine attraktive Teilzeitstelle mit 30 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten.
• Hybrides Arbeiten: Eine gesunde Mischung aus maximal 2 Tagen Homeoffice und 3 Tagen Präsenz in unserem Büro in Ellerau.
• Faire Vergütung: Ein transparentes Gehalt
• Sinnstiftende Tätigkeit: Ein Job mit Sinn – weil Menschen zu helfen einfach ein gutes Gefühl macht.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit für eine gründliche Einarbeitung mit viel Geduld und Struktur.
• Ein tolles Team, Arbeiten mit modernen Tools sind für uns selbstverständlich und ein Grund dafür, dass wir mit vielen Kolllegen:in schon seit vielen Jahren zusammenarbeiten
• Du hast einen Hund? Kein Problem, bring Ihn einfach mit!

Bewerbung

Dann melde dich! Du brauchst keine perfekte Bewerbung.

Schreib uns einfach kurz, wer du bist und warum du Lust hast, mit uns zu arbeiten. Oder greif am besten einfach zum Hörer und ruf uns an! Sönke Gedaschko freut sich auf deinen Anruf unter 04106/804020 oder deine kurze E-Mail an s.gedaschko@wefonia.de.