Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über uns

Wir sind MeineLinse – ein Online-Shop für Kontaktlinsen, Sonnenbrillen und Sehhilfen mit Sitz in Arnsberg. Seit 2007 helfen wir unseren Kunden dabei, das passende Produkt zu finden. Unser Team arbeitet kollegial und unkompliziert – mit kurzen Wegen, echter Wertschätzung und einer Arbeitsatmosphäre, in der man sich gerne einbringt.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Ticket
• Übernahme des telefonischen Supports für unsere Kunden
• Freundliche und lösungsorientierte Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden sowie nachhaltige Lösungsfindung

Was du mitbringst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und geduldiges Auftreten im Kundenkontakt
• Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Grundlegende PC-Kenntnisse (E-Mail, Internet)
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Was wir dir bieten

• Ein herzliches, eingespieltes Team mit echter Kollegialität
• Flexible Teilzeitstelle mit 20–25 Stunden pro Woche
• Fester Arbeitsplatz in Arnsberg (kein Homeoffice)
• Sorgfältige Einarbeitung – auch für Berufseinsteigende geeignet
• Angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf (und optional ein kurzes Anschreiben) an:

bewerbung@meinelinse.de

MeineLinse GmbH · Arnsberg