PTA Patienten- und Kundenberatung (m/w/d) anteilig Remote möglich, Jena

Einleitung

Mit unserem Konzept der integrierten Pharmazie bieten wir schwer kranken Patienten eine umfassende Versorgung auf höchstem Niveau. Unser Kunden- und Wissensmanagement bildet hierfür eine wichtige Schnittstelle zwischen externen und internen Ansprechpartnern für unterschiedlichste Anliegen.

Tägliches Ziel des Teams sind die Patientenzufriedenheit und die Unterstützung von Patienten und Angehörigen im Sinne von: „Wir sind für Sie da!“ Das Team schätzt an einer/m neuen Kolleg:in Freundlichkeit, Empathie, Weitblick und das „Mit- und Füreinander“.

Deine Position

Zu deinen Aufgaben gehört die umfassende Betreuung und Unterstützung von Patienten und Kunden.

Du unterstützt maßgeblich die Organisation der Versorgung von unseren Patient:innen.

Darin bist Du für die umfassende Betreuung und Unterstützung von Patienten mit komplexen Erkrankungen und Kunden per Telefon, E-Mail und Videotelefonie zuständig und übernimmst auch die Kommunikation mit Verordnern.

Du strukturierst, bearbeitest und dokumentierst eingehende Aufträge und Anfragen.

Zudem übernimmst Du die Abstimmung von Lieferterminen.

Du verwaltest und archivierst Patientendokumente und bist für die Patient:innendatenpflege zuständig.

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als PTA abgeschlossen? Sehr gut.

Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie? Das freut uns.

Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst dir sehr gut vorstellen, auch mit anderen Bereichen in die konstruktive Schnittstellenkommunikation zu gehen?

Du arbeitest selbständig, lösungs- und zielorientiert und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten?

Du kannst vollumfänglich mit Microsoft-Office umgehen und hast sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau?

... Dann bist du bei uns richtig!

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Das bist du uns wert – Benefits von Medipolis

Die Anstellung erfolgt unbefristet am Standort Jena zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb von 35 bis 38 h/Woche. Die Arbeitzeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr. Remote Arbeiten ist nach der Einarbeitungs- und Probezeit (6 Monate) bis zu 2 Tagen in der Woche unter Absprache mit der Teamleitung möglich.

1. Monatsgehalt

Für die Urlaubs- und die Weihnachtskasse bekommen unsere Medipoliten ein 13. Monatsgehalt.

31 Tage Urlaub

Zeit, sich zu erholen: Bei einer Fünf-Tage-Woche erhält jeder Medipolit 31 Tage Urlaub.

JobRad-Leasing

JobRad-Leasing über uns – alle Hersteller und Marken sind möglich!

Flexible Arbeitszeitmodelle

Passe deine Arbeit an deine individuelle Lebenssituation an.

Betriebliche Altersvorsorge

Wir geben dir monatlich 27,50 Euro für deine bAV + 20 Prozent auf den Eigenbetrag.

Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie

Wenn du einen neuen Mitarbeitenden wirbst, erhältst du bei Einstellung eine Prämie.

„Aktion Mensch“-Geburtstagslos

Medipoliten können sich zu ihrem Geburtstag über ein Glücklos der Lotterie „Aktion Mensch!“ freuen.

Teilnahme an Teamsportevents

Für ausgewählte Veranstaltungen wie den Firmen- oder Stifterlauf und den NCT-Lauf übernimmt…

Betriebsarzt & Vorsorge

Unser Betriebsarzt hat die arbeitsmedizinische und vorsorgliche Gesundheit immer im Blick.

Unternehmens- und Teamevents

Wir organisieren regelmäßig Events wie die Neujahrsfeier und nehmen an Teamsportevents teil. Zudem…

Vergünstigungen über benefits.me

Medipoliten erhalten Rabatte bei über 3.000 Angeboten, für Events, Konzerte, Elektrogeräte, uvm.

Barrierefreiheit

Diversität und Vielfalt bereichern unseren Arbeitsalltag! An diesem Arbeitsplatz bieten wir…

Individuelle Lebens- und Gesundheitsberatung

Wir unterstützen Dich bei beruflichen und privaten Herausforderungen über das EAP (Employee…

Onboarding & Einarbeitung

Alle neuen Medipoliten werden in einer Onboarding-Phase (= an Bord holen) planmäßig eingearbeitet.

Bei Fragen steht dir Doreen Karl gerne zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung ungeachtet von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder anderer persönlicher Kriterien.

Kontakt

Wenn du als PTA Patienten- und Kundenberatung Jena (m/w/d) Teil dieses Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Für uns zählen deine Persönlichkeit und Qualifikation.

Doreen Karl

Leitung HR Recruiting & Onboarding & Ausbildung | Head of HR Recruiting & Onboarding & Apprenticeship

Tel. 03641 62840151

medipolit-werden@medipolis.de