IT Analyst* - Onsite Technical Support

Über das Unternehmen

Wir, bei Marsh, suchen Dich als Unterstützung für unser Technical Onsite Support-Team in München als:

Gestalte Deine Karriere bei Marsh, dem weltweit führenden Industrieversicherungsmakler und Risikoberater mit 150 Jahren Erfahrung. Wir sind global vernetzt und bieten branchenspezifische Makler- und Beratungsdienstleistungen. Mit Daten, Technologien und Analysen helfen wir Unternehmen, ihren Versicherungsschutz, regulatorische Veränderungen und Risikotrends besser zu verstehen und Gesamtrisikokosten zu senken. Gemeinsam platzieren wir Risiken am Versicherungsmarkt und entwickeln Lösungen zur Risikominderung. Dabei denken wir kreativ, arbeiten agil und standortübergreifend. Unsere Unternehmenskultur bietet dir Flexibilität und viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung. Think big – und gerne auch international! Deine Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns grenzenlos.

Aufgaben

In dieser Position bist Du Teil des IT-Bereichs und unterstützt Endanwender, behebst Probleme in der IT-Infrastruktur und löst Anwendungsstörungen. Wenn Du Dich in den unten genannten Aufgaben wiedererkennst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Durchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.
• Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers
• Einrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer
• Durchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte
• Reagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units
• Eskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen
• Unterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT Techniker)
• Mindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Du wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an
• Erfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco)
• Teamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen
• Ein Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Flexibilität: Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestalte deine Arbeitszeit flexibel und arbeite in top ausgestatteten Büros in zentraler Lage. Freue Dich auf 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Sonderurlaubstage.
• Modernes Mobilitätspaket: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und bieten Dir attraktive Jobfahrräder (JobRad)
• Gesundheit & Sport: Erhalte vergünstigte Konditionen für zahlreiche Sport- und Wellnessangebote sowie weitere Wellness-Leistungen.
• Familie & Beruf: Wir unterstützen Dich aktiv bei der Kinder- und Seniorenbetreuung durch unsere exklusive Kooperation mit heyCare.
• Deine Absicherung: Als bAV-Experten sorgen wir natürlich auch für Dich vor – mit einer arbeitgeberfinanzierten bAV, vermögenswirksamen Leistungen, vergünstigten Konditionen für Berufsunfähigkeitsversicherungen und Direktversicherungen, sowie einer Gruppenunfallversicherung.
• Karriere & Entwicklung: Individuelle und breite Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern.
• Unternehmenskultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei Marsh wohlfühlen.
• Rabatte & Extras: Erhalte exklusiven Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsportal (Rabattportal) mit zahlreichen Vergünstigungen u.v.m.

Bewerbung

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online System. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.

Sabine Rakoniewski (sabine.rakoniewski@marsh.com)

Senior Talent Acquisition Consultant | Germany, Switzerland & Austria

Sonstiges

*IT-Analyst – Technical Onsite-Support** Du arbeitest für eine der international renommiertesten und zugleich sympathischsten Unternehmensberatungen, in der Diversität, Gleichberechtigung und soziales Engagement großgeschrieben werden.