Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

About the company

Mô tả công việc Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Marathon Education tuyển dụng 2 Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng với yêu cầu như sau:

Your tasks

• Chăm sóc khách hàng được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm (30%).
• Thu thập đánh giá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác (10%).
• Trực hotline để tiếp nhận chung các cuộc gọi đến từ khách hàng nói chung và phân bổ lại các vấn đề đến các bộ phận liên quan (10%).
• Hỗ trợ Học viên tái đăng ký Khóa học dựa trên danh sách có sẵn (50%).
• Các công việc khác như được phân bổ bởi quản lý.

Requirements

Yêu cầu ứng viên

• Có laptop cá nhân.
• Có 6 tháng kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng giáo dục là 1 lợi thế.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu thích dịch vụ tư vấn với khách hàng.
• Yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên trực được Thứ 7 & Chủ Nhật.

What we offer

Quyền lợi

• Lương theo giờ: 35.000đ/1h.
• Thời gian làm việc: Đăng ký ca làm linh động.
• Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
• Được đào tạo thường xuyên để nâng cao năng lực bản thân.

Other

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Chủ Nhật (18h00 đến 22h00) - Ưu tiên ứng viên trực được Thứ 7 & Chủ Nhật

Skills: Outbound Call, Problem Solving, Customer Relationship Management, Help Desk, Customer Support, Communication Skills, Customer Service, Call Center