Analista de Gestão e Rede Credenciada Jr
Tarefas
MISSÃO DO CARGO Garantir a eficiência operacional e a excelência na execução do relacionamento com o corpo clínico,
atuando na otimização de processos, mediação de conflito, suporte à performance dos profissionais de
saúde, negociação e execução de projetos e análise de dados para contribuir com a qualidade
assistencial, a satisfação dos pacientes e o atingimento dos objetivos estratégicos da instituição.
RESPONSABILIDADE DO CARGO Atender, alinhar e resolver solicitações dos parceiros da rede.
- Suporte preventivo a operação - Treinamentos, mapeamento de fluxos, ajustes de rota,
disponibilização de material, acompanhamento de entrega de insumos, projetos de mentoria para
a manutenção da qualidade. Alterações dos códigos dos exames, informação sobre rota e
funcionamento em datas especiais/feriados.
- Suporte e mediação a transtornos operacionais - Laudos errados/atrasados, amostras perdidas,
recoletas, liberação de acesso aos portais, orientação de pedido de insumos em carater
emergencial.
- Acompanhamento de contas médicas, Faturamento de planos de saúde , recurso de glosa.
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação da
área.
- Acompanhar os Indicadores de Performance e Resultados da área e definir estratégias para a
melhoria dos resultados.
Requisitos
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- Execução e gestão de Processos e Projetos, Mediação e Suporte aos clientes/unidades e
parceiros.
- Cursando ou formado em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Psicologia ou áreas
afins da saúde.
- Experiência em ambientes de saúde (hospitais, clínicas, operadoras), em funções
administrativas, de suporte ou análise. Estágios relevantes na área contam.
- Excel/Sheets Intermediário-Avançado.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Comunicação Clara e Diplomacia, Pensamento Analítico e Resolução de Problemas, Proatividade e
Organização, Empatia e Inteligência Emocional, Resiliência e Controle sob Pressão, Orientação a
Resultados e Detalhes.