Operador caixa

Tarefas

OBJETIVO: responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a pessoa que concretiza e finaliza as compras. Disponibilidade para realizar tarefas de acordo com a necessidade da empresa no momento.

• Realizar abertura e fechamento de caixa.
• Verificar transações com clientes e receber pagamentos.

• Garantir que os preços estejam corretos.
• Emitir alterações, recibos, reembolsos ou bilhetes.

• Resolver reclamações de clientes, orientá-los e fornecer informações relevantes.
• Verificar itens danificados.

• Realizar rotinas administrativas, como emissão de nota fiscal.

DESCRIÇÃO DE TAREFAS PERIÓDICAS

• Abrir e fechar o caixa.
• Sangrar valores do caixa.

• Administrar e efetuar o troco.
• Registrar entradas do numerário/ contar numerário/ conferir cheques.

• Registrar mercadorias/ registrar entrada de produtos com valor de numerário/ registrar produtos e serviços através de leitor ótico.
• Registrar o preço da mercadoria ou serviço vendido/ informar ao cliente o valor a ser pago/ informar condições de pagamento.

• Atender as necessidades dos clientes/ anotar pedidos.
• Oferecer produtos e serviços ao cliente.

• Verificar autenticidade das cédulas recebidas/ ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
• Encaminhar os clientes aos setores competentes/ informar a localização de mercadorias e produtos.

• Informar o horário de atendimento ao público/ controlar filas e fluxo de caixa.