Supervisor Offline Store Operations

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Memastikan seluruh operasional store existing maupun new store berjalan sesuai standar perusahaan.
• Mengarahkan dan memastikan Visual Merchandising (VM) serta display produk sesuai campaign dan standar brand.
• Melakukan kunjungan rutin ke seluruh cabang untuk memonitor operasional dan kondisi store.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional maupun teknis di lapangan.
• Mengawasi dan membina Store Leader dan Sales Associate dalam pencapaian target sales.
• Memastikan penerapan SOP pelayanan, kebersihan, dan kedisiplinan store berjalan konsisten.
• Memantau akurasi stok melalui koordinasi Stock Opname (SO) dan mengontrol risiko selisih stok.
• Memastikan proses replenishment dari gudang ke store berjalan tepat waktu untuk meminimalkan kondisi out of stock.
• Melakukan evaluasi performa store dan menyusun tindak lanjut untuk meningkatkan service excellence dan sales output.

KUALIFIKASI

• Minimal pendidikan D3/S1, diutamakan Manajemen, Retail Management, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman di bidang Store/Retail Operations, khususnya pada posisi supervisory.
• Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.
• Memahami Visual Merchandising (VM), Store Operations, dan Service Excellence.
• Mampu menganalisis data penjualan dan performa store.
• Memiliki kemampuan monitoring dan pengendalian stock/inventory yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Memiliki mobilitas tinggi dan bersedia melakukan kunjungan ke seluruh cabang store.
• Mampu bekerja secara fleksibel mengikuti dinamika operasional retail.
• Bersedian onsite di Kota Tasikmalaya (Lozy'HQ)

Skills: Administration, Microsoft Word, Teamwork, Customer Service, Store Activity Operation, Microsoft Office, Microsoft Excel, Store Operations, Store Display, Store Management