Coordenador de Loja

Sobre a Vaga:

Responsável por conduzir a operação completa da loja física da Loovi dentro do shopping. A pessoa lidera a equipe comercial, desenvolve o ponto físico como canal de aquisição e de trade, e é o rosto da Loovi no relacionamento com o shopping e com os lojistas. É uma posição de execução com autonomia: do time à ativação, do relacionamento institucional ao programa de parceiros. Comercial de verdade, orientado(a) a resultado e à construção de canal. Sabe liderar time na linha de frente e, ao mesmo tempo, sentar com a administração do shopping e com lojistas. Autonomia alta, dependência de supervisão baixa. Não é perfil de bastidor, é perfil de operação.

Responsabilidades

Operação comercial da loja

Conduzir a operação de vendas da loja e a aquisição de novos clientes;

Garantir a conversão do fluxo do shopping em contratos: da abordagem ao fechamento;

Acompanhar os indicadores da loja e ajustar a operação no dia a dia;

Gestão da equipe comercial

Liderar, treinar e desenvolver o time de vendas da loja;

Definir escalas, organizar a rotina do time e sustentar a produtividade da operação;

Recrutar e desenvolver o time conforme o ramp-up da operação;

Trade marketing e ações no shopping

Planejar e executar as ações da Loovi dentro do shopping (abordagem, ativações, ponto de venda);

Organizar a participação da Loovi nos eventos e datas comerciais do shopping;

Medir retorno das ações — o que gera contrato fica, o que não gera sai;

Relacionamento institucional

Ser o ponto de contato da Loovi com a administração do shopping;

Construir e manter relacionamento com os lojistas do centro comercial;

Programa de Lojistas Parceiros

Gerir o programa de lojistas parceiros da Loovi no shopping: prospecção, ativação e manutenção dos parceiros.

Transformar a rede de lojistas em canal de indicação e geração de leads qualificados para a loja.

Requisitos

Experiência comprovada em vendas : de preferência com produto/serviço de receita recorrente ou assinatura (não só varejo transacional);

Experiência em trade marketing e/ou operação de ponto de venda;

Vivência em gestão de equipe comercial;

Perfil de execução: está na loja, conduz a operação e resolve no dia;

Disponibilidade para trabalhar na dinâmica de shopping (fins de semana, feriados e eventos);

Diferenciais

Experiência anterior em loja de shopping ou operação de rua com fluxo;

Relacionamento prévio com administração de shoppings;

Familiaridade com CRM, funil de vendas e leitura de indicadores (conversão, churn, produtividade).