ASSISTENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO EXTERNO CSC

Sobre a empresa

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Tarefas

Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!

Requisitos e qualificaçõesRealizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.Garantir uma experiência encantadora em cada interação.Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.Atuar de forma proativa na resolução de problemas.Registrar corretamente os atendimentos realizados.Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.

Requisitos

Informações adicionais Ensino médio completo Disponibilidade de horário Conhecimento básico em Pacote Office Boa comunicação e relacionamento interpessoal Perfil proativo, organizado e com foco no cliente

Diferenciais: Ensino superior em andamento Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda