Analista de Soporte de Aplicaciones
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BUSCAMOS: ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES
FUNCIONES:
- Brindar soporte de funcionalidad a las aplicaciones de la organización.
- Gestionar las incidencias y solicitudes de los usuarios a través de nuestra herramienta de tickets.
- Cumplir con los SLA´s de servicio en la tención y seguimiento de reportes.
- Ejecutar protocolos y procedimientos para la aplicación de scripts.
REQUISITOS:
- Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín. (titulado)
- 1 año en manejo de datos y atención de usuarios
- Alto nivel de Excel (indispensable)
- Conocimientos en gestión y administración de base de datos (indispensable)
- Herramientas de gestión de tickets
OFRECEMOS:
- Prestaciones de ley
- Comedor subsidiado
- Liberasistencia (servicios médicos)
- 3 días de emergencia con goce de sueldo
- 1 día libre por cumpleaños con goce de sueldo
- Atención psicológica y médica gratuita
- GYM y espacios recreativos
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo
Horario a dfinir con el líder de la posición.
Ubicación El Pueblito, Corregidora, Querétaro
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte