Customer Success Manager - Servicios

Sobre la empresa

En Grupo LAP buscamos Customer Success Manager para una empresa especializada en música y video para negocios

Tareas

-Experiencia comprobable en Customer Success o gestión de cuentas B2B, con responsabilidad sobre retención y seguimiento. -Escucha activa y capacidad para conectar con gerentes, compradores y directivos -Inteligencia emocional para manejar quejas, conflictos y presión. -Resolución de problemas y coordinación entre áreas hasta verificar el resultado -Organización, iniciativa y cumplimiento de acuerdos.

Requisitos

Experiencia De 3 a 5 años de experiencia en el puesto (En empresas de servicios (NO BANCARIO) Experiencia en atención a cuentas B2B Escolaridad: Económico - Administrativa. (Pasante / Titulado).

Competencias Técnicas Inglés Medio – B1 (Deseable) CRM, Microsoft Office Herramientas de IA ZOOM

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 40 años Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Beneficios

Sueldo: $25,000.00 netos Prestaciones de ley.

Otros

Zona: Ciudad de México - Trabajo 100% remoto. Horario: de L-V de 9:00 am a 6:00 pm