Kfm. Angestellte/ Serviceassistent/-in

Über das Unternehmen

Wir sind die Kollmer GmbH in Kamen: ein Kfz-Betrieb, der Pkw, Nutzfahrzeuge und Menschen in Not in Bewegung hält. Seit über 30 Jahren sind wir für unsere Kunden da.

Was wir heute machen: Gebrauchtwagenhandel, Karosserie, Mechanik, Aufbereitung, Nutzfahrzeugtechnik und Abschleppdienst. Als Partnerwerkstatt im Schadennetz kommt ein großer Teil unserer Aufträge von Versicherungen. Deshalb zählen bei uns saubere Dokumentation und verlässliche Abläufe.

Was uns antreibt: „Hilfeleistung ohne Grenzen“. Dieses Motto kommt aus dem Abschleppdienst und gilt für den ganzen Betrieb. Wir setzen auf klare Abläufe, Verlässlichkeit und einen respektvollen Umgang, und wir entwickeln uns weiter, auch digital.

Aufgaben

Kundenservice und Auftragsannahme

• Du empfängst Kunden und nimmst Anrufe entgegen, du vergibst und koordinierst Werkstatttermine
• Du legst Aufträge im System an und gibst sie an Werkstattleitung, Karosserie, Mechanik oder Aufbereitung weiter
• Du hältst Kunden über den Stand ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden, per Telefon und E-Mail
• Du bereitest Fahrzeugübergaben vor

Schadenabwicklung und Versicherungen

• Du nimmst Schadenfälle auf und stellst die Unterlagen für Versicherungen zusammen, vor allem im Schadennetz der HUK-Coburg
• Du führst Auftrags- und Zeitnachweise digital, vollständig und prüfsicher
• Du bist Ansprechperson für Versicherungen und Gutachter

Vertrieb und Verkauf

• Du nimmst Anfragen zu Gebrauchtwagen entgegen, per Telefon, E-Mail und über Online-Börsen
• Du betreust Interessenten und Bestandskunden und vereinbarst Besichtigungen und Probefahrten
• Du bereitest Angebote und Kaufverträge vor und kümmerst dich um Fahrzeugpapiere sowie An- und Abmeldungen
• Du pflegst Fahrzeugdaten und Inserate und hältst sie aktuell

Abschleppdienst und Organisation

• Du nimmst Abschleppanfragen an, erfasst die Einsatzdaten und stimmst dich mit den Fahrern ab
• Du hilfst mit, Abläufe weiter zu digitalisieren, etwa bei Aufträgen, Ablage und Kundenkommunikation

Anforderungen

• Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau für Büromanagement oder Automobilkauffrau) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Du bist kommunikativ, freundlich und sicher am Telefon und per E-Mail
• Du hast Freude am Verkauf und am Kontakt mit Kunden
• Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick und arbeitest eigenständig
• Du arbeitest sicher mit MS Office und digitalen Tools, idealerweise auch mit einem Dealer-Management-System
• Du bleibst ruhig, wenn es hektisch wird, denn im Abschleppdienst kommt auch mal etwas dazwischen
• Interesse an Autos und Technik ist von Vorteil, ebenso der Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem vielseitigen Mittelstandsbetrieb mit kurzen Wegen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Werkstatt, Handel und Abschleppdienst statt Büro-Einerlei
• Strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson.
• Eine moderne, digitale Arbeitsweise
• Klare Abläufe und ein respektvolles, sachliches Miteinander
• Faire Vergütung nach Qualifikation
• Arbeitszeit: Vollzeit
• 29 Tage Urlaub

Bewerbung

Schick uns deinen Lebenslauf und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an Lummen@autohaus-kollmer.de

Ansprechperson: Leon Peter Lummen.

Wir melden uns zeitnah bei dir.

Sonstiges

Service- und Vertriebsassistenz (m/w/d) Kollmer GmbH, Kamen · Autohaus, Werkstatt und Abschleppdienst