Head of Business Growth & Channel

Head of Growth & Channel Turn Growth Into Sustainable Business Results

Kokoro Story adalah brand bedding dan perlengkapan tidur premium yang menghadirkan kenyamanan bagi bayi, anak-anak, ibu hamil, hingga orang dewasa. Kami percaya bahwa bisnis yang baik bukan hanya tentang menjual lebih banyak, tetapi juga tentang membangun kepercayaan pelanggan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Sebagai Head of Growth & Channel, kamu akan memegang peran penting dalam membawa Kokoro Story tumbuh lebih besar dan lebih sehat. Kamu akan memimpin strategi pertumbuhan di berbagai kanal penjualan, mulai dari Shopee, TikTok Shop, Whatsapp, Offline Channel dan website hingga peluang B2B dan kanal baru lainnya. Bukan hanya mengejar kenaikan omzet, kamu juga bertanggung jawab memastikan pertumbuhan tersebut menghasilkan margin yang sehat, membangun pelanggan yang kembali berbelanja, dan mengurangi ketergantungan bisnis pada satu kanal penjualan. Kami mencari seseorang yang mampu membaca peluang, memahami angka, berani mengambil keputusan, dan tidak ragu turun langsung untuk memastikan strategi benar-benar berjalan.

Apa yang Akan Kamu Kerjakan?

1. Mengembangkan Kanal Penjualan

• Memimpin performa penjualan di Shopee, TikTok Shop, dan website, mulai dari strategi produk, listing, harga, promo, voucher, hingga efektivitas iklan.
• Menyusun strategi agar setiap kanal tumbuh dengan target omzet dan profitabilitas yang jelas.
• Mengembangkan kanal penjualan baru, termasuk B2B seperti (Contohnya) kado korporat dan hampers, serta peluang offline dan konsinyasi.
• Mengurangi ketergantungan pada satu platform dengan membangun sumber pendapatan yang lebih beragam dan berkelanjutan.

1. Merancang Strategi Growth dan Kampanye

• Menyusun kalender kampanye tahunan, mulai dari Double Date, Harbolnas, Ramadan, Hari Ibu, hingga momen penting Kokoro Story, lengkap dengan target penjualan dan margin.
• Mengelola anggaran pemasaran agar iklan menghasilkan penjualan yang efektif dan menguntungkan.
• Mengembangkan strategi KOL, affiliate, brand ambassador, dan live commerce bersama tim terkait.
• Membangun program untuk meningkatkan pembelian berulang dengan memahami kebutuhan pelanggan di setiap tahap kehidupan, mulai dari kehamilan, bayi, toddler, hingga dewasa.
• Mengubah data penjualan, perilaku pelanggan, dan tren pasar menjadi peluang pertumbuhan yang bisa dieksekusi.

1. Mengambil Keputusan Berdasarkan Data

• Memantau dan mengevaluasi omzet bersih, margin kontribusi, ROAS, biaya iklan per pesanan, dan performa setiap kanal.
• Menyampaikan laporan performa bulanan kepada CEO, termasuk pencapaian target, kendala, peluang, dan rencana tindak lanjut.
• Mengantisipasi perubahan biaya, algoritma, dan kebijakan platform, lalu menyesuaikan strategi harga, promosi, dan pemasaran.
• Mengidentifikasi produk, kampanye, dan kanal yang paling potensial untuk dikembangkan maupun yang perlu diperbaiki.

1. Memimpin Tim dan Mendorong Kolaborasi

• Memimpin dan mengembangkan tim Marketing & Partnership serta Livestreaming, dengan target dan prioritas kerja yang jelas.
• Memberikan arahan kepada tim Creative mengenai kebutuhan kampanye, pesan pemasaran, dan konten yang dapat mendorong penjualan.
• Berkolaborasi dengan Head of Product Development untuk menyampaikan insight pelanggan, tren pasar, dan peluang produk baru.
• Membangun budaya kerja yang berorientasi pada hasil, kolaboratif, dan terbiasa belajar dari data maupun eksperimen.

Kualifikasi yang Kami Cari

• Memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang e-commerce, growth, atau brand D2C, dengan minimal 2 tahun pengalaman memimpin tim.
• Pernah bertanggung jawab atas target omzet dan margin sebuah kanal atau brand, bukan hanya traffic, engagement, atau jumlah followers.
• Memahami Shopee Seller Centre dan Shopee Ads; pengalaman mengelola TikTok Shop dan live commerce, Meta Ads dan marketing lainnya menjadi nilai tambah.
• Mampu membaca , mengolah dan menggunakan data untuk mengambil keputusan, termasuk margin kontribusi, ROAS, biaya per pesanan, dan analisis pembelian berulang.
• Memiliki kemampuan menyusun strategi sekaligus memastikan eksekusinya berjalan dengan baik.
• Terbiasa bekerja lintas fungsi dan mampu mengembangkan tim untuk mencapai target bersama.
• Nyaman bekerja di perusahaan yang sedang berkembang, dengan tim yang dinamis, ritme kerja cepat, dan kebutuhan untuk sesekali turun langsung ke lapangan.

Skills: Business Growth Strategy, HubSpot, Business Improvement, Business Analysis, Salesforce, New Business Development, Business Negotiation, Business Development, Business Strategy