IT-Servicetechniker (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Suport (Client Team)

Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld

Die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich

Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support

Sie unterstützen Remote und vor Ort

Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab

Was Sie mitbringen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus

Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Einarbeitung in neue Themen sind Ihnen nicht fremd

Zudem verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit automatisierter Softwareverteilung - z.B. Matrix42 (empirium) - und Ticketsystemen

Gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zu gelegentlichen Dienstreisen sollte vorhanden sein

Deutschkenntnisse auf C-Niveau erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Leistungen

Sicherer Arbeitgeber

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits