Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d)

#yourmission

Selbstständige Annahme, Analyse und Lösung von Tickets für unsere Wartungsmanagement-Software

Analyse und Behebung von Softwareproblemen durch Tests sowie Auswertung und Interpretation von Fehlermeldungen und Logdaten

Abstimmung mit allen relevanten internen und externen Stakeholdern sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Experten

Sicherstellung der termingerechten Ticketbearbeitung inkl. Statusverfolgung und Eskalation bei kritischen Fällen

Vollständige und verständliche Dokumentation im Ticketsystem, Analyse von Supportfällen sowie Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen

Übergabe von Tickets an Projektteams, Durchführung von Konfigurationen, Schulung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung im Bereitschaftsdienst

#youareknapp

Du hast eine fundierte technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)

Du bringst bereits sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse mit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus

Du hast die Fähigkeit komplexe Abläufe, Zusammenhänge und Prozesse zu verstehen, schriftlich festzuhalten und mündlich wiederzugeben

Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Zielstrebigkeit, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit

#weareknapp

Wir haben einen echten Teamspirit und begegnen anstehenden Herausforderung gemeinsam. KNAPP bietet fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung. Werde ein Teil unseres internationalen Customer Service Teams.

Mindestgehalt

3.040,00 €

Your Benefits

Mitarbeiterevents

Aus- und Weiterbildung

Obst

Flexible Arbeitszeiten

Parkplatz

Gute Anbindung

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsmediziner

KNAPP-Kinderwelt

Werksrestaurant

Unternehmensbeteiligung

Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bewerbungstipps

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?

Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)

Lebenslauf

Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online

Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!

Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.

Authentisch

Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität . Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess

1. Online bewerben

1. Empfangsbestätigung erhalten

1. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen

1. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

1. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

1. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

1. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

Infos

KNAPP AG

Hart bei Graz

Österreich

Vollzeit

Kontakt

Nina Jud

Human Resources Business Partner

Günter-Knapp-Straße 5-7 8075 Hart bei Graz Österreich