First-Level IT-Supporter (m/w/d)

Aufgaben

• Ansprechpartner im Anwender-Support
• Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
• Installation, Integration und Administration von Hard- und Softwarekompenenten im Bereich Endgeräte (PCs, TC‘s, Notebooks, Drucker, Mobile Devices etc.)
• Überwachung der Systeme und Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Problem- und Incidentmanagement
• Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Unterstützung bei laufenden Projekten sowie bei Lizenz- und Sicherheitsmanagement
• Lieferantenmanagement
• Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten

Anforderungen

Wir wünschen uns

• Erfolgreiche abgeschlossene IT-Berufsausbildung im Bereich der Fachinformatik für Systemintegration oder ähnliches Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben
• Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk-Topologien und -Protokollen
• Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
• Motivation zur Fort- und Weiterbildung

Wir bieten

• Spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Kollegiales Teamklima, agile Arbeitsmethoden
• Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Vergütung nach TVöD-K mit den damit verbundenen Leistungen des Öffentlichen Dienstes sowie eine Vielfalt an Mitarbeiterbenefits.

Bewerbung

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Herrn Volkemer, stv. Leitung IT-Abteilung, Tel.: 06241-501-3018 wenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte bis zum 02.12.2026 an unsere Bewerbungsanschrift richten.

Sonstiges

Für unsere IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: