Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kunst verbindet

und kann auch Dein Leben bunter machen!

GERSTAECKER ist ein international tätiges Unternehmen, das seit 70 Jahren von dem Leitmotiv „Das Beste für Ihre Kunst“ geprägt wird.

Mit einem Sortiment von über 75.000 Artikeln rund um die Kunst sind wir Europas größter Versandhandel für Künstlermaterial. Mehr als 600 Mitarbeitende aus 25 Nationen arbeiten am Stammsitz in Eitorf (Rhein-Sieg-Kreis) sowie in unseren 35 Künstlerfachmärkten, den Niederlassungen in Frankreich, England, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich und der Schweiz.

Ob Schüler, Studenten, Quereinsteiger oder Berufserfahrene – werden auch Sie ein Teil der Gerstäcker-Familie!

Denn Kunst verbindet und macht glücklich, weil wir uns an ihr erfreuen können.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Zur Verstärkung unserer Abteilung Einkauf in Eitorf suchen wir, zum nächstmöglichen Termin, einen

Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Betreuung und Beratung unserer Bestands- und

Neukunden

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie

Angebotserstellung und -nachverfolgung

• Durchführung von Callback-Aktionen und gezielten Vertriebsmaßnahmen
• Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten

• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Ihr Profil

Mehrjährige entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am aktiven telefonischen Kundenkontakt

Service- und lösungsorientierte Denkweise mit sicherem, freundlichem Auftreten

Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft, sich auf wechselnde Anforderungen einzustellen

Hohe Teamfähigkeit sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse vorteilhaft

Ausgeprägte digitale Affinität sowie routinierter Einsatz moderner Kundenservice-Tools

Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Warenwirtschafts- und digitalen Kommunikationssystemen

Sortimentserfahrung oder künstlerische Hobbies wünschenswert

Wir bieten

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung mit transparentem Entgeltsystem

Wenn die Kleinen betreut werden müssen, bieten wir Ihnen einen Kindergartenzuschuss

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Remote

Vielseitige Tätigkeiten

Wir unterstützen Ihre betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

Bei uns haben Sie die Möglichkeit auf ein Dienstrad

Wir zahlen Ihnen einen Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Ihre Gesundheitsförderung und eine gute Work-Life-Balance sind wichtige Themen für uns

Sie erhalten Ihre Gerstäcker BenefitCARD - ein zusätzliches Guthaben

20 % Mitarbeiterrabatt auf unser Produktsortiment

Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten auch für Quereinsteiger

Ihre individuelle Weiterentwicklung wird von uns gefördert

Teamspirit – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt

Sie erhalten eine Mitgliedschaft bei benefits.me

Auf Sie warten Mitarbeiterküchen mit Kaffeeflatrate und kostenlose Parkplätze

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen:

Johannes Gerstäcker Verlag GmbH 53774 Eitorf

oder per E-Mail (max. 25 MB) an: jobs@gerstaecker.de

Ihr Ansprechpartner

Marie Adolph

Recruiting / Personalabteilung

Für einen ersten vertraulichen Kontakt sind wir unter der Rufnummer 02243 / 889 240 zu erreichen.