Product Manager

Sebagai Product Manager, Anda akan memegang peran kunci secara end-to-end dalam mengelola siklus hidup produk layanan telekomunikasi/digital kami (SIM Card, eSIM, dan Wi-Fi Travel). Anda akan menjadi jembatan utama antara pengembangan teknis (Sistem/Aplikasi) kepada user, pengelolaan operasional harian (stok, harga, dan saluran penjualan), serta strategi pemasaran produk.

JOB DESCRIPTION / TANGGUNG JAWAB UTAMA

1. Product Development & Agile Management (Teknis)

• Menyusun visi produk, roadmap, dan strategi pengembangan produk digital yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
• Mengelola product backlog, merumuskan User Story, dan menetapkan Acceptance Criteria yang jelas untuk tim pengembang (IT/Insinyur).
• Memimpin alur kerja Agile (Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective) bersama tim enginering/IT.
• Memastikan kualitas produk/fitur aplikasi berjalan baik, responsif, dan minim kendala teknis sebelum maupun sesudah diluncurkan.

1. Product Operational & Admin Management

• Inventory Management: Memantau dan memastikan ketersediaan persediaan/stok produk (kartu fisik, eSIM, dan perangkat Wi-Fi) selalu berada dalam kondisi aman dan siap jual.
• Pricing Management: Menganalisis pasar, kompetitor, serta struktur biaya untuk menetapkan strategi harga produk yang kompetitif namun tetap memberikan margin keuntungan (profitability) yang optimal.
• Channel Management: Mengelola, memantau, dan memastikan seluruh saluran penjualan (Website, Aplikasi Mobile, Marketplace, Agent/OTA) terintegrasi dan berjalan dengan lancar.

1. Content & Promotion Management

• Content Management: Memastikan seluruh materi informasi, deskripsi produk, panduan penggunaan, serta promosi produk di setiap saluran penjualan selalu akurat, menarik, dan up-to-date.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk merancang strategi promosi dan materi komunikasi produk.

1. Analisis & Pelaporan

• Menganalisis metrik penggunaan, performa penjualan tiap channel, serta feedback pengguna untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengidentifikasi risiko teknis maupun operasional bisnis serta menyusun langkah mitigasi yang tepat.

JOB REQUIREMENTS / KUALIFIKASI

1. Pendidikan: Minimal S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
2. Pengalaman: Minimal 1–3 tahun pengalaman di posisi Product Owner, Product Manager, atau Product Operations (diutamakan berpengalaman di industri telekomunikasi, e-commerce, atau tech startup).
3. Pemahaman Teknis (IT):

• Memahami kerangka kerja Agile & Scrum secara mendalam.
• Memahami dasar-dasar arsitektur perangkat lunak (Client-Server, Database, API, SDLC).
• Terbiasa menggunakan tools manajemen proyek & tracking seperti Jira, Trello, atau Lark.

1. Keahlian Operasional & Bisnis:

• Memiliki pemahaman kuat mengenai inventory tracking, multi-channel management, dan strategi penetapan harga (pricing).
• Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan orientasi pada margin keuntungan bisnis.

1. Soft Skills:

• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik untuk menjembatani kebutuhan bisnis dengan instruksi teknis kepada tim pengembang.

Skills: Product Design, Product Analysis, Advertising Products, Inventory & Multi-channel Management, Pricing & Profitability Analysis, Big Data Products, Google Analytics, Project Management Tools, Agile Methodologies, Agile/scrum & Product Backlog Management, E-Commerce Products, User Story & Technical Requirements Documentation