Staff Kualitas (Inventaris)

Your tasks

Job Descriptions

• Melakukan penelusuran dan tindak lanjut terhadap paket yang tidak terkirim, hilang, tertahan (stuck), atau mengalami ketidaksesuaian status pengiriman.
• Berkoordinasi dengan outlet, gateway, tim operasional, dan departemen terkait untuk menyelesaikan permasalahan pengiriman.
• Menangani dan memantau paket bermasalah, termasuk paket rusak, kehilangan paket, serta proses klaim asuransi sesuai prosedur perusahaan.
• Mengidentifikasi penyebab penumpukan paket (outlet overload) dan membantu mengoordinasikan tindakan penyelesaian agar paket segera diproses.
• Melakukan kunjungan lapangan dan perjalanan dinas ke outlet atau lokasi operasional di wilayah Sumatera Selatan untuk melakukan pemeriksaan dan penyelesaian kendala.
• Membuat laporan berkala mengenai jumlah resi bermasalah, progres penyelesaian, penyebab kendala, dan tindak lanjut yang telas, dilakukan.
• Melakukan evaluasi terhadap paket yang berulang kali mengalami keterlambatan atau kendala untuk membantu meningkatkan kualitas layanan jaringan.

Requirements

Job Reqcruitment

• laki-laki, pendidikan Min. SMA/D3/S1
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Excel, serta melakukan pengolahan dan pemeriksaan data.
• memiliki kemampuan analisis, ketelitian, komunikasi, dan pemecahan masalah yang baik.
• Disiplin, bertanggung jawab, proaktif, serta mampu bekerja di bawah tekanan, khususnya saat volume pengiriman meningkat.
• memiliki pengalaman dibidang logistik lebih diutamakan.

Skills:

• Microsoft Excel
• Leadership
• Teamwork
• Problem Solving
• Time Management