MFA – Anwendersupport (m/w/d)
Aufgaben
Du kennst den Praxisalltag und möchtest dein Wissen weitergeben – ohne ständig unterwegs zu sein? In unserem Anwendersupport bist du die erste Stimme, wenn Praxen Fragen zu medatixx oder x.isynet haben. Du hilfst telefonisch und per Fernwartung schnell und freundlich weiter.
- Anwendersupport: Telefonische und schriftliche Betreuung (1st Level) rund um medatixx und x.isynet.
- Fernwartung: Sie lösen Anwenderfragen direkt per Fernzugriff – ohne Anfahrt.
- Ticketbearbeitung: Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung von Anfragen.
- Teamarbeit: Enge Abstimmung mit Beratung und Technik bei kniffligen Fällen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
- Praktische Erfahrung mit Praxisverwaltungssoftware, idealerweise medatixx oder x.isynet.
- Freude am Telefonieren, Geduld und freundliche, klare Kommunikation.
- IT-Affinität und Lust, sich in Software-Themen einzuarbeiten.
Wir bieten
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- Leistungen
- Praxis / MVZ / Klinik
- Barco
- Konstanzprüfung nach DIN 6868-157 für Befundmonitore
- ITL-Academy
- Zeiterfassung
- Managed Firewall & VPN
- Backup und Recovery
- IT-Leasing
- Service
- Datenrettung
- IT-Outsourcing: Ihre IT-Abteilung ohne eigene Stelle
- Service Plus +
- Technischer Support
- Planbar: Geregelte Arbeitszeiten im Innendienst – ohne Außendienst, ohne Notdienste.
- Flexibel: Auf Wunsch in Voll- oder Teilzeit.
- Einarbeitung: Intensive Schulung auf unsere Systeme und Prozesse.
- Umfeld: Kollegiales Team mit kurzen Wegen.
Bewerbung
Office: ITL Systemhaus für Datentechnik GmbH Friedlandstraße 1 95213 Münchberg TEL: 09251 - 8 50 90 Social Media:
Sonstiges
Ideal, wenn du die Praxis kennst, aber lieber im Büro als im Außendienst arbeitest.