Staf Admin Sales Support
STAF ADMIN :
- Administrasi Data Pelanggan
- Input dan update data pelanggan baru
- Mengelola database pelanggan
- Verifikasi dokumen pelanggan
- Support Tim Teknis
- Melakukan mapping di google earth untuk mempermudah team teknis
- Koordinasi dengan AE terkait permasalahan pelanggan
- Update status pekerjaan AE
- Pengelolaan Dokumen
- Menyimpan kontrak pelanggan
- Mengarsipkan dokumen instalasi
- Membuat laporan administrasi
- Customer Support Dasar
- Menjawab pertanyaan pelanggan via telepon/chat/email
- Mencatat keluhan pelanggan
- Meneruskan masalah teknis ke tim terkait
- Billing & Administrasi Keuangan
- Membantu proses invoice internet
- Monitoring pembayaran pelanggan
- Rekap laporan bulanan
Skill yang Biasanya Dibutuhkan
- Microsoft Excel / Google Sheets
- Administrasi dan data entry
- Komunikasi yang baik
- Manajemen dokumen
- Basic memiliki pemahaman jaringan internet (nilai plus)
- Wajib memiliki kendaraan motor
- Berpengalaman sebagai admin sales support (nilai plus)
Skills:
QGIS, Administration, Microsoft Excel, Microsoft Office, Pengelolaan Data, Google Earth