Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d)
Leipzig, Germany | Full time | Hybrid | R1578543
IQVIA ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.
IQVIA Health System Services (HSS) wurde 1990 gegründet und ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)
Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Durchführung von Fernwartungen und Abstimmung mit Arztpraxen sowie Dienstleistern
Koordination von Praxisumzügen, Standortwechseln und Neueröffnungen
Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Remote-Support
Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Idealerweise Kenntnisse der Telematikinfrastruktur (TI), KIM, ePA oder eRezept
Erfahrung im Gesundheitswesen oder Praxisumfeld wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse
Deine Vorteile bei uns
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten mit einer Kombination aus Homeoffice und Büropräsenz
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
Betriebliche Altersvorsorge für eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter
Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
Online-Fitnessprogramme, exklusive Mitarbeiterrabatte, unter anderem über unser Partner-Reisebüro, sowie ein umfassendes Corporate-Benefits-Programm
Kostenlose Getränke
Kostenfreie und anonyme Beratung zu gesundheitlichen, familiären und rechtlichen Anliegen über Talingo
Vergünstigtes LVB-Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Regelmäßige Unternehmensevents, Weihnachtsfeiern und Teambuildings, die den Teamgeist stärken
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com
IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.
Where you'll work
Hybrid
You'll split your time between home and the office, giving you the flexibility to focus where you work best while still building strong in-person connections with your team. This model combines the autonomy of remote work with the collaboration, energy and resources of an office environment.
Culture
Culture at IQVIA is built on a shared belief: that when people are empowered with better data, smarter technology and deeper expertise, they can change what's possible for patients. Across every team and every corner of the globe, you'll find colleagues who genuinely care — about the mission and about each other. That's what makes this a place where people tend to stay, grow and do the best work of their careers.