Auxiliar de Telemercadeo/ Call Center - Sur (Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella)

En ITAGUI estamos buscando Auxiliares de telemercadeo/Call Center para que sean los encargados de realizar el telemercadeo preventivo correspondiente a los envíos sujetos a contactabilidad con cliente y según las causales de devolución gestionadas por el personal de distribución, para cumplir con la promesa de servicio.

Lo que harás:

• Realizar llamada a los clientes para confirmar dirección, fecha y hora para recibir su envió .
• Confirmar datos y contenido del envío para realizar la llamada al destinario o remitente de la guía y así verificar las características físicas del mismo
• Reportar las novedades de los envíos, con el objetivo de realizar seguimiento y control del mismo.

Lo que necesitamos de ti:

Bachilleres con experiencia mínima de 1 año realizando procesos de call center, generando seguimiento de los envíos y/o control de casos con cliente, conocimientos en proceso logísticos y servicio al cliente

Detalles de la oferta:

Salario: $ 1.845.492 + Auxilio de Transporte + Prestaciones de Ley Horario: Domingo a Martes (Se descansa los lunes): Martes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm, sábados de 9:00 am a 5:00 pm, domingos de 9:00 am a 3:00 pm (CON DISPONIBILIDAD PARA ROTAR SI LA OPERACIÓN LO REQUIERE) Modalidad: Presencial en la sede de Itagüí. Contrato: Directo con la empresa.

-Requerimientos-

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico