เจ้าหน้าที่การขายและสื่อสารออนไลน์

1. ดูแลยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น Facebook, LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok Shop, หรือเว็บไซต์บริษัท
2. ทำสื่อ AW ทำหรับลงสินค้าใน Platform
3. อัปโหลดสินค้า ปรับปรุงรายละเอียด รูปภาพ ราคา และสต็อกสินค้าให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
4. วางแผนและจัดการแคมเปญส่งเสริมการขาย (Promotion / Campaign) ร่วมกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ
5. วิเคราะห์ยอดขายและพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
6. ตอบแชท ให้ข้อมูลสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และปิดการขายกับลูกค้า
7. จัดการคำสั่งซื้อ ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็ว
8. วิเคราะห์ยอดขาย และจัดทำรายงานสรุปผลประจำสัปดาห์ / เดือน
9. ร่วมวางแผนโปรโมชั่นและกิจกรรมกระตุ้นยอดขายออนไลน์
10. ทำรายงานประจำเดือน
11. วางแผนและดำเนินการขายสินค้าให้กับลูกค้ากลุ่ม Online ( Page Facebook, KOLs, ร้าน E-commerce หรือกลุ่ม)
12. ขยายฐานลูกค้าใหม่ และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม ทั้งลูกค้ากลุ่ม Online และ ลูกค้า PreOrder ที่ได้รับมอบหมายโอนย้ายมา
13. นำเสนอสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
14. โทรเยี่ยมและเข้าพบลูกค้าเป็นประจำ เพื่ออัปเดตสินค้าใหม่ รับคำสั่งซื้อ และติดตามยอดขาย
15. ประสานงานกับฝ่ายจัดส่งและคลังสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างถูกต้องและตรงเวลา
16. เก็บรวบรวมข้อมูลตลาด คู่แข่ง และแนวโน้มผู้บริโภค เพื่อปรับกลยุทธ์การขายช่องทางที่รับผิดชอบ
17. จัดทำรายงานสรุปยอดขาย รายงานการเข้าพบลูกค้า และผลการดำเนินงานรายสัปดาห์ / รายเดือน
18. ร่วมทำงานกับทีมการตลาดและฝ่ายผลิต เพื่อพัฒนาสินค้าให้ตรงความต้องการของลูกค้า
19. ออกบูธ ขายระบบสินค้า โซนแดง โซนส้ม โซนเหลือง (หากหัวหน้างานมอบหมาย)

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 21 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, การจัดการธุรกิจดิจิทัล, หรือนิเทศศาสตร์ หรือ ทางด้านวิทยาศาสตร์อาหาร มีประสบการณ์ E-Commerce: อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป ในการบริหารจัดการร้านค้าบน Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop (หากเคยผ่านร้านที่เป็น LazMall หรือ Shopee Mall จะพิจารณาเป็นพิเศษ) รักงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความละเอียดรอบคอบสูง และมีทักษะการจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ได้ดี