วิศวกรบริการระบบโซลาร์เซลล์ (Service Engineer)
Muss:Remote
- รับแจ้งปัญหาและตอบคำถามการใช้งานระบบโซลาร์รูฟท็อปจากลูกค้า ทางโทรศัพท์ LINE และอีเมล
- วิเคราะห์อาการเสียเบื้องต้นจากระบบ Monitoring และข้อมูลผลผลิตไฟฟ้า พร้อมแนะนำวิธีแก้ไข
- ตรวจสอบและตั้งค่าอินเวอร์เตอร์และระบบ Monitoring ระยะไกล (Remote Support)
- บันทึกและติดตามงานแจ้งซ่อม (Service Ticket) จนปิดงาน พร้อมสรุปสถานะให้ลูกค้าทราบ
- ประสานงานกับทีมช่างหน้างาน ทีมขาย และคลังสินค้า เพื่อจัดคิวเข้าแก้ไขและเบิกอะไหล่
- ดำเนินงานเคลมประกัน (Warranty Claim) กับผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่าย พร้อมจัดเตรียมเอกสารประกอบ
- จัดทำคู่มือการใช้งาน สื่อแนะนำ และ FAQ เพื่อลดปัญหาซ้ำของลูกค้า
- จัดทำรายงานสรุปปัญหา สถิติการแจ้งซ่อม และข้อเสนอแนะเชิงป้องกันเสนอผู้บังคับบัญชา
- เป็นงานประจำออฟฟิศ ไม่มีงานปีนหลังคาหรือทำงานบนที่สูง
Qualifications: เพศชาย/หญิง อายุ 23-38 ปี วุฒิ ปวส.-ปริญญาตรี สาขาไฟฟ้า ไฟฟ้ากำลัง อิเล็กทรอนิกส์ พลังงาน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์งานบริการเทคนิค Technical Support หรือซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้า/โซลาร์เซลล์ 1 ปีขึ้นไป เข้าใจการทำงานของแผงโซลาร์ อินเวอร์เตอร์ แบตเตอรี่ และระบบ Monitoring อ่านแบบไฟฟ้า Single Line Diagram เบื้องต้นได้ สื่อสารดี อธิบายเรื่องเทคนิคให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ใจเย็น รับมือลูกค้าได้ดี ใช้คอมพิวเตอร์และ MS Office ได้ดี บันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ ยินดีพิจารณาผู้ที่เคยเป็นช่างหน้างานและต้องการเปลี่ยนมาทำงานประจำออฟฟิศ
Ansprechpartner
Vom Arbeitgeber in der Anzeige genannt — für Fragen und deine Bewerbung.